Retour sous 14 jours sans justification

• Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à fournir de motif.
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes, et ne doit pas compromettre sa revente.
• Avant le retour, le client doit fournir des photos montrant l’état et l’intégralité du produit.

Processus de remboursement :

• Un remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné, via le mode de paiement initial.
• Les frais de livraison payés lors de la commande initiale ne sont pas remboursables.
• Pour les commandes avec livraison gratuite, les frais d’expédition réellement payés par le vendeur (généralement via la livraison standard) seront déduits du montant remboursé.
• Veuillez contacter le service client pour obtenir l’adresse de retour correcte.
• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Problèmes de qualité – Garantie de retour de 60 jours

• En cas de problème de qualité avec le produit, le client peut demander un remboursement dans les 60 jours suivant la réception.
• Une preuve valide du défaut (photo ou vidéo) est requise.
• Pour les commandes sans livraison gratuite, les frais de livraison initiaux seront également remboursés.
• Les dommages causés par le transport, une mauvaise utilisation ou toute autre cause non imputable au vendeur ne sont pas couverts par cette politique de retour.